常见问题解答： 您想了解的都在这里
为了让您更放心地选择和使用 Normal fit，我们整理了用户最常咨询的问题。这些涵盖了从产品配送、保存方法到日常饮用细节的各个方面。
覆盖全马各主要城市，提供可靠配送保障。
关于配送与物流
Q: 在马来西亚境内配送需要多久？
通常情况下，吉隆坡及雪兰莪地区的订单在确认后 2-3 个工作日内即可送达。东马或其他较远地区可能需要 4-7 个工作日。我们使用可靠的本地快递服务，确保产品完好无损地送到您手中。每个订单在发出后都会通过邮件通知您快递单号，以便您实时追踪。
Q: 如果收到产品有破损怎么办？
客户满意度是我们的首要任务。如果您收到的产品包装存在破损或质量问题，请在签收后 48 小时内拍摄照片并联系我们的在线客服。核实后我们将为您安排免费补发或处理。
产品成分与安全
Q: Normal fit 含有添加剂或防腐剂吗？
我们坚持纯天然理念。Normal fit 不添加人工色素、化学防腐剂或人造香精。所有植物提取物均通过自然干燥和物理研磨工艺处理，以保持其天然属性和安全性。我们认为，高品质的生酮茶应当保留植物最本真的力量。
Q: 谁适合饮用 Normal fit 生酮茶？
本产品适合追求健康生活、希望优化日常代谢的成年人。特别是正在践行低碳饮食或生酮生活方式的人士。如果您有特殊的身体状况，我们建议在调整饮食结构前咨询专业人士。对于追求活力状态的都市人群，这是一份理想的日常补充。
可以连接冷水冲泡吗？
理论上可以，但冷水冲泡需要更长的时间（约 15-20 分钟）才能让有效成分充分释放。为了获得最佳的风味和效果，我们建议先用少量热水冲泡出茶味，再加入冰块或凉水。
最佳温度: 85°C - 95°C
支持哪些支付方式？
我们支持多种支付方式，包括主流的信用卡（Visa/Mastercard）、在线银行转账以及马来西亚常用的电子钱包（如 Touch 'n Go, GrabPay 等），确保您的购买过程便捷且安全。
Natural Purity
100% 植物基底
还有其他疑问？ 我们的专家随时为您效劳
无论您是初次尝试生酮生活方式，还是正在寻找更高品质的茶饮支持，我们的团队都在吉隆坡总部为您提供专业解答。
在线客户支持
周一至周五: 09:00 - 18:00
马来西亚标准时间 (GMT+8)